Politicas de Nuestra Tienda
Políticas de Cambio
- Los cambios se hacen dentro del término de 5 días hábiles después de que se haya entregado el paquete
- Las prendas deben de conservar las etiquetas de nuestra empresa colocadas y las prendas deben de estar en buen estado para poder realizar el cambio. De lo contrario No se realizará el cambio.
- Realizamos cambios de talla o de modelo, tanto el calzado como en ropa. No se realizan devoluciones de dinero
- No realizamos cambios en bodysuits o ropa interior por razones higiénicas
- Las prendas que están en descuento o liquidación ya sean ropa o zapatos No tienen cambios.
- Las prendas con signos de uso, olores, o manchas no tienen derecho a ser cambiados.
- El cliente cubre los gastos de los envíos, tanto hacia nuestras facilidades como del reenvío del nuevo artículo. Los cambios se efectúan por medio de correos de Costa Rica o por mensajería express (Solo para GAM)
- Solamente se realiza un único cambio
- Si la prenda está dañada pro alguna mala manipulación o fue forzada a la hora de probar el cambio no será válido.
Políticas de Envío
- Todas las órdenes superiores a los ₡50,000 colones tienen envío estándar( vía correos de CR) gratis
- El tiempo de entrega del envío estándar es de 4-7 días hábiles después de efectuado el mismo.
- Los envíos tanto vía correos de Costa rica o mensajería exprés, se realizan de lunes a viernes, excepto feriados nacionales. Los fines de semana no se efectúan envíos.
- El envío por medio de mensajería de exprés está disponible solo en el Gran Área Metropolitana(GAM) ** y tiene un costo adicional de ₡3000.
- El envío vía mensajería exprés se puede entregar el mismo día siempre y cuando la orden sea procesada antes de las 1:00 pm. De lo contrario la misma sería entregada hasta el siguiente día hábil.
- En caso de solicitar el envío vía mensajero exprés , se le informa al cliente que el mismo debe de encontrarse en la dirección indicada, debido a que si la misma no se efectúa, se cobra nuevamente el monto de ₡3000 por reprogramar el envío.
**Ciertos lugares en el GAM están excluidos para entregas vía mensajería express. Le sugerimos llamar a nuestra línea de atención al cliente 4034-4417 para obtener la información.