Políticas de Cambio

  1. Los cambios se hacen dentro del término de 5 días hábiles después de que se haya entregado el paquete
  2. Las prendas deben de conservar las etiquetas de nuestra empresa colocadas y las prendas deben de estar en buen estado para poder realizar el cambio. De lo contrario No se realizará el cambio.
  3. Realizamos cambios de talla o de modelo, tanto el calzado como en ropa. No se realizan devoluciones de dinero
  4. No realizamos cambios en bodysuits o ropa interior por razones higiénicas
  5. Las prendas que están en descuento o liquidación ya sean ropa o zapatos No tienen cambios.
  6. Las prendas con signos de uso, olores, o manchas no tienen derecho a ser cambiados. 
  7. El cliente cubre los gastos de los envíos, tanto hacia nuestras facilidades como del reenvío del nuevo artículo. Los cambios se efectúan por medio de correos de Costa Rica o por mensajería express (Solo para GAM) 
  8. Solamente se realiza un único cambio
  9. Si la prenda está dañada pro alguna mala manipulación o fue forzada a la hora de probar el cambio no será válido. 

Políticas de Envío

  1. Todas las órdenes superiores a los ₡25,000 colones tienen envío estándar( vía correos de CR) gratis
  2. El tiempo de entrega del envío estándar es de 1-4 días hábiles después de efectuado el mismo.
  3. Los envíos tanto vía correos de Costa rica o mensajería exprés, se realizan de lunes a viernes, excepto feriados nacionales. Los fines de semana no se efectúan envíos.
  4. El envío por medio de mensajería de exprés está disponible solo en el Gran Área Metropolitana(GAM) ** y tiene un costo adicional de ₡2500.
  5. El envío vía mensajería exprés se puede entregar el mismo día siempre y cuando la orden sea procesada antes de las 1:00 pm. De lo contrario la misma sería entregada hasta el siguiente día hábil.
  6. En caso de solicitar el envío vía mensajero exprés , se le informa al cliente que el mismo debe de encontrarse en la dirección indicada, debido a que si la misma no se efectúa, se cobra nuevamente el monto de ₡2500 por reprogramar el envío.
**Ciertos lugares en el GAM están excluidos para entregas vía mensajería express. Le sugerimos llamar a nuestra línea de atención al cliente 4034-4417 para obtener la información.